برند IKEA فراتر از نام مشهور و محصولات فوق العاده اش، دارای یک فرهنگسازمانی متمایز نسبت به رقباست. این برند سوئدی، به قدرت همکاری مردم برای یافتن راه های بهتر و انجام کارها اعتقاد دارد. در تمام همکاری ها، ارزش ها و باور به مردم به اشتراک گذاشته می شود.
ریشه های فرهنگی
هر خانواده ریشه های خود را دارد. خانواده IKEA هم از این قاعده مستثنی نیست. ریشه های این برند در جنوب سوئد است. ویژگی های آن منطقه و مردمش نقش بزرگی در تبدیل این برند به غول فعلی ایفا کردهاند .
میراثفرهنگی
شخصی به نام Ingvar Kamprad ، IKEA را در سال ۱۹۴۳ تأسیس کرد؛ اما فرهنگ برند تحتتأثیر تاریخی است که به گذشته های دورتر برمی گردد. IKEA و سازنده اش هر دو در جنوب سوئد متولد شدند. محیط و فرهنگ این منطقه در شیوه انجام کارهای IKEA ریشه دارد و اساس فرهنگ و ارزش هایش تلقی می شود.
بین سال های ۱۸۵۰ تا ۱۹۲۰، بیش از یک سوم جمعیت سوئد به آمریکا مهاجرت کردند. در برخی از بخش ها مردم تا ۸۰ درصد سرزمین مادری خود را ترک کردند. تصور کنید همه چیز و هر کسی را که می شناسید، بهخاطر ناشناخته های کامل رها کنید! مهاجرت گسترده، بیش تر از اینکه ایالات متحده آمریکا را امیدوارکننده نشان دهد به ما می گوید جنوب سوئد چقدر بدبخت بوده است!
فرهنگ حاصلخیز
اما شرایط سخت، حاصلخیزترین خاک برای خلاقیت و نبوغ است. جنوب نشینان سوئد یاد گرفتند برای بسیاری از مشکلات زندگی روزمره، راه حل های عملی و گاهی غیرمتعارف پیدا کنند. دانستند از منابع کمیاب استفاده کنند و بهترین بهره را ببرند و چگونه برای زندهماندن و پیشرفت، سخت بکوشند. ارزش های کلیدی IKEA یعنی با هم بودن، نوسازی و بهبود و آگاهی از هزینه ها، از این پیشینه نشئت گرفته است.
افراد کارآفرین
منطقه جنوب سوئد بهخاطر سطح بالای کارآفرینی اش شناخته می شود و مردمش به صرفه جویی و نوآوری شهرت دارند. دائرهالمعارف قدیمی سوئدی Nordisk familjebok می گوید: «مردم جنوب سوئد ذاتاً بیدار و باهوش، کوشا و سخت کوش اما مطیع، حیله گر و ماهر هستند و چنین خصوصیاتی به آن ها این مزیت را می دهد بتوانند با کم ترین امکانات در زندگی پیش بروند.»
شروع با روحیه خانوادگی
مؤسس برند، کسبوکار خود را در مقیاس بسیار کوچکی در مزرعه Elmtaryd در روستای Agunnaryd آغاز کرد. سال ۱۹۴۳، او در ۱۷ سالگی شرکت خود را با نام IKEA ثبت و با روحیه «استفاده از آنچه در دسترس است»، دوستان و خانواده را بهعنوان اولین همکاران استخدام کرد.
یک فرهنگ مشترک
حلقه همکاران بهآرامی اما پیوسته با سایر افراد محلی که روحیه مشابهی داشتند، رشد می کرد. تعداد انگشت شماری از پیشگامان به چند 10 نفر تبدیل شدند و سپس به چند صد نفر رسید. اکثر همکاران از Småland آمده بودند و ایده رئیس را درک می کردند. به هر حال، IKEA برای افرادی مانند خودشان بود!
رشد IKEA و حفظ فرهنگ قوی
هرچه کسبوکار بیشتر رشد می کرد، برای همه همکاران تبدیلشدن به بخشی از فرهنگ IKEA ، اهمیت بیشتری می یافت. تا اواسط دهه ۷۰، این کسبوکار به خارج از سوئد گسترش یافت و چندین هزار همکار را استخدام کرده بود. مؤسس برند دو گام برداشت تا مطمئن شود روح اصلی IKEA حفظ شده است.
در سال ۱۹۷۶، او کتاب «وصیت نامه یک فروشنده مبلمان» را نوشت که فرهنگ IKEA را توصیف و تقویت می کند. او در سال ۱۹۸۵، برنامه راه IKEA را در معرض دید عموم قرار داد؛ یک برنامه آموزشی که به کارکنان IKEA این امکان را می دهد روش کار را بهتر درک کنند. امروزه بیش از ۲۰۰۰۰۰ همکار، محصولات IKEA را در سراسر جهان توسعه، تولید، عرضه، بازاریابی و می فروشند و این تعداد هر روز در حال افزایش است.
چشم انداز، ایدۀ تجاری و فرهنگ IKEA
چشم انداز، ایده تجاری و فرهنگ IKEA ، کارکنان را در هر کاری، هدایت می کند و امروز بیش از هر زمان دیگری با اهدافش همسوست. به قول بنیانگذار IKEA ، خوشبختی، رسیدن به هدف نیست. خوشبختی در مسیر است. بخشی از مسیر یعنی ارائه طیف گسترده ای از محصولات مبلمان خانگی با طراحی خوب و کاربردی با قیمت هایی بسیار پایین، باعث می شود تا حد امکان افراد بیشتری بتوانند از پسخرید برآیند. چنین تفکری، برند مشهور را محبوب همه سوئد و جهان می کند!