«هوگون»؛ جسارت شروع تا توسعه در بازار پوشاک
افتتاح دهمین شعبه «هوگون» در مرکز خرید آرمیتاژ مشهد، تازهترین گام این برند پوشاک در مسیر توسعه شبکه فروش خود در کشور است؛ مسیری که از تهران آغاز شده و امروز به شهرهایی مانند مشهد، رشت و بندرعباس رسیده است. مجید علیخانی و حسام بخشی، مدیران «هوگون»، میگویند برنامه توسعه این برند به شعبه دهم محدود نمیشود و تا پایان سال حداقل چهار شعبه دیگر نیز به شبکه فروش آن اضافه خواهد شد. در این گفتوگو، آنها از چگونگی شکلگیری «هوگون» و چالش جلب اعتماد بازار در سالهای نخست تا معیارهای انتخاب مراکز خرید، مدیریت قیمت و کیفیت در شرایط نوسان ارز، توسعه فروش آنلاین و چشمانداز این برند تا سال ۱۴۰۷ میگویند.
لطفاً ابتدا خودتان را معرفی کنید و از مسیر حرفهایتان بگویید. ایده شکلگیری برند «هوگون» از کجا آغاز شد و چه انگیزهای باعث شد وارد صنعت پوشاک شوید؟
ما، مجید علیخانی و حسام بخشی بهعنوان مدیران برند «هوگون» مسیر حرفهایمان را با علاقه به طراحی و بازار پوشاک آغاز کردیم و «هوگون» از این باور شکل گرفت که میتوان برندی ایرانی با محصولاتی باکیفیت، متنوع و هماهنگ با سلیقه روز ایجاد کرد.
زمانی که فعالیت «هوگون» را آغاز کردید، چه خلأ یا نیازی را در بازار پوشاک ایران احساس میکردید؟ در ابتدای مسیر با چه چالشهایی روبهرو بودید و چگونه توانستید از آنها عبور کنید؟
در ابتدای مسیر، مهمترین چالش ما جلباعتماد مجموعههای تجاری و مخاطبانی بود که با یک برند نوظهور روبهرو میشدند. برای عبور از این مرحله، بر تنوع محصول، طراحیهای متناسب با سلیقه روز، کیفیت بالا و قیمتگذاری منطقی تمرکز کردیم. این رویکرد بهتدریج باعث شد «هوگون» جایگاه خود را در بازار پیدا کند و اعتماد مشتریان را به دست آورد.
امروز «هوگون» چند شعبه فعال در کشور دارد؟ افتتاح دهمین شعبه در مرکز خرید آرمیتاژ مشهد چه اهمیتی برای برند شما دارد و برنامه توسعه شبکه فروش «هوگون» تا پایان سال چیست؟
«هوگون» امروز ۱۰ شعبه فعال در کشور دارد. افتتاح دهمین شعبه در مرکز خرید آرمیتاژ مشهد، باتوجهبه ظرفیت بالای این کلانشهر و جایگاه آن بهعنوان مقصدی گردشگری، گام مهمی در توسعه بازار «هوگون» است. برنامه ما تا پایان سال، افتتاح حداقل چهار شعبه دیگر در شهرهای مختلف کشور است.
در انتخاب شهرها و مراکز خرید برای افتتاح شعب جدید، چه معیارهایی را در اولویت قرار میدهید؟ موقعیت مرکز خرید، ترکیب برندها، قدرت خرید منطقه، میزان تردد یا عوامل دیگر؟
در انتخاب شهر و مرکز خرید، تلاش میکنیم نقاط مختلف کشور را باتوجهبه جمعیت، شرایط اقتصادی و تناسب سلیقه و سبک پوشاک «هوگون» با مخاطبان آن منطقه بررسی کنیم. ظرفیت گردشگری شهر، جایگاه آن بهعنوان مرکز استان و میزان تردد نیز برای ما مهم است. همچنین حضور در مراکز تجاری دارای برندهای متنوع را یک فرصت رقابتی و زمینهای برای رشد و پیشرفت بیشتر «هوگون» میدانیم.
صنعت پوشاک در سالهای اخیر با نوسانات نرخ ارز، افزایش قیمت مواد اولیه و رشد هزینههای تولید روبهرو بوده است. این شرایط چه تأثیری بر کسبوکار «هوگون» گذاشته و چگونه میان حفظ کیفیت، قیمتگذاری و سودآوری تعادل برقرار کردهاید؟
در این شرایط، تلاش کردهایم کیفیت محصول را حفظ کنیم و درعینحال، تنوع قیمتی بیشتری داشته باشیم تا مشتری با بودجههای مختلف بتواند انتخاب مناسبی از «هوگون» داشته باشد. ارائه طرحهای کاربردی، قیمتگذاری منصفانه و توجه به رضایت مشتری، مهمترین راه ما برای حفظ ارزش خرید و وفاداری مخاطبان بوده است.
باتوجهبه کاهش قدرت خرید مصرفکنندگان، چه راهبردی برای حفظ ارزش خرید محصولات و وفاداری مشتریان در پیش گرفتهاید؟
در کنار حفظ کیفیت و امکان خرید اقساطی، تلاش کردهایم خرید از «هوگون» برای مشتریان آسانتر و ارزشمندتر باشد. حفظ اعتماد و وفاداری مشتری، برای ما مهمتر از فروش کوتاهمدت است.
امروز رقابت در بازار پوشاک تنها به کیفیت محصول محدود نمیشود و تجربه خرید نیز به یکی از عوامل موفقیت برندها تبدیل شده است. «هوگون» برای ایجاد تجربهای متفاوت در فروشگاههای خود چه اقداماتی انجام داده است؟
تلاش ما این بوده است که با بهروزرسانی مداوم محصولات و توجه به سلیقههای مختلف در هر شعبه «هوگون»، خریدی سادهتر و رضایتبخشتر برای مخاطبانمان فراهم کنیم.
فروش آنلاین چه جایگاهی در استراتژی توسعه «هوگون» دارد؟ آینده این برند را بیشتر در توسعه شعب فیزیکی میبینید یا حرکت به سمت یک مدل یکپارچه میان فروش حضوری و آنلاین؟
فروش آنلاین برای «هوگون» مسیری مهم و روبهرشد است و درحالتوسعه آن هستیم. بااینحال، تمرکز اصلی ما همچنان بر گسترش شعب فیزیکی است؛ زیرا تجربه حضور مشتری در فروشگاه بخش مهمی از هویت «هوگون» است. هدف ما، ایجاد ارتباطی یکپارچه میان فروش حضوری و آنلاین است.
شما از همراهان نمایشگاه «Iran Retail Show» و ماهنامه «تجارت طلایی» هستید. حضور در این رویداد و ارتباط با فعالان صنعت خردهفروشی چه تأثیری بر توسعه برند، گسترش شبکه ارتباطات و رشد کسبوکار «هوگون» داشته است؟
حضور در «Iran Retail Show» و همراهی با ماهنامه «تجارت طلایی»، فرصت ارزشمندی برای دیدهشدن بهتر «هوگون» و معرفی محصولات و نگاه برند ما فراهم کرده است. این ارتباطات، شبکه حرفهای ما را گسترش داده و در مسیر توسعه برند نقش مؤثری داشته است. «هوگون» که فعالیت خود را از پایتخت آغاز کرد، امروز به واسطه این فرصتها و با گسترش شعب در شهرهایی مانند مشهد، بندرعباس و رشت، در مسیر تبدیلشدن به برندی فراگیرتر در سطح کشور قرار دارد.
به نظر شما امروز مهمترین چالش پیش روی برندهای پوشاک ایرانی چیست؟ اگر قرار باشد یک یا دو مطالبه اصلی از سیاستگذاران و فعالان این صنعت مطرح کنید، آنها چه خواهند بود؟
به نظر ما، مهمترین چالش برندهای پوشاک ایرانی، فعالیت و توسعه در شرایط متغیر اقتصادی است؛ شرایطی که برنامهریزی بلندمدت، تأمین مواد اولیه و سرمایهگذاری برای رشد را دشوار میکند. مطالبه اصلی ما، ایجاد فرصت و حمایت واقعی از برندهای جوان است؛ از طریق ثبات بیشتر در تصمیمات اقتصادی، تسهیل مسیر تولید و فراهمکردن شرایطی که کسبوکارهای نوپا بتوانند با اطمینان بیشتری رشد کنند.
اگر بخواهید چشمانداز دوساله «هوگون» را ترسیم کنید، این برند را در سال ۱۴۰۷ در چه جایگاهی میبینید؟ از نظر توسعه شعب، تولید، سهم بازار، ورود به بازارهای جدید و احتمال صادرات چه اهدافی را دنبال میکنید؟
چشمانداز ما برای «هوگون» در سال ۱۴۰۷، تبدیلشدن به برندی شناختهشدهتر و قابلاعتماد در سراسر کشور است؛ برندی که مشتریان آن را با کیفیت محصول، طراحی دقیق و تجربه خرید مطلوب بشناسند. هدف ما توسعه پایگاههای تجاری و فروش در شهرهای مختلف ایران، گسترش تولید متناسب با این مسیر و ایجاد حضوری منسجمتر در بازار ملی است.
در پایان، اگر بخواهید تنها یک توصیه به کارآفرینان و برندهای جوانی که قصد ورود به صنعت پوشاک را دارند ارائه دهید، آن توصیه چیست؟
توصیه ما این است که با شناخت واقعبینانه از شرایط بازار و کشور، ریسکپذیر اما حسابشده عمل کنند. در صنعت پوشاک، جسارت برای شروع و ادامهدادن ضروری است، اما باید با تمرکز کامل بر کیفیت، هویت برند و نیاز واقعی بازار همراه باشد. باور ما این است که «موفقیت، آنسوی ریسک است»؛ به شرطی که این ریسک آگاهانه و همراه با پشتکار باشد.