IKEA با راه اندازی یک پلتفرم دیجیتال برای فروش مجدد مبلمان دستدوم برند، وارد بازار دستدوم سوئد می شود. این سرویس جدید به فروشندگان خصوصی اجازه می دهد به طور مستقل محصولات دستدوم IKEA را فهرست کرده، مستقیماً به سایر خریداران بفروشند و یک بازار ساده و قابلدسترس برای مبلمان دستدوم ایجاد کنند. پروژه در ابتدا در اسپانیا آزمایش شد و بعداً به نروژ، پرتغال و لهستان گسترش یافت. IKEA گزارش می دهد محصولاتش حدود 9 درصد از بازار مبلمان دستدوم اروپا را تشکیل می دهند.
سازندگان این پروژه گفتند: «ما می خواهیم درک عمیق تری از واقعی مبلمان خودمان به دست آوریم.» بازار دستدوم سوئد در حال حاضر رشد چشمگیری را تجربه می کند. طبق گزارش سازمان صنعتی Svensk Handel ، فروش مبلمان دستدوم در سال گذشته به 2.3 میلیارد کرون (حدود 220 میلیون دلار) رسید و تقریباً 70 درصد از معاملات در پلتفرم های آنلاین انجام می شود. با این حال، کارشناسان در مورد خطرات احتمالی هشدار می دهند. متخصصان دیجیتالیشدن بازار ثانویه هشدار می دهند دخالت شرکت های بزرگ می تواند ناخواسته باعث افزایش مصرف کلی شود. آن ها استدلال می کنند چنین ابتکاراتی ممکن است مد سریع، روند ها و قیمت های پایین را رقم بزند و خود را سازگار با محیط زیست بداند؛ اما در درازمدت برای بازار، آسیب زا به نظر می رسد. با این حال، IKEA تأکید می کند هدف این پلتفرم نه افزایش فروش محصولات جدید بلکه نشاندادن این است که مبلمان می تواند عمر طولانی تری داشته باشد و بهجای حضور در مراکز بازیافت یا محل های دفن زباله، بازار جدیدی بیابد. این ابتکار، نشان دهنده روند گسترده تری از ترکیب پایداری با نوآوری دیجیتال است و ثابت می کند چگونه حتی برند های بزرگ می توانند چرخه عمر محصولات خود را مورد بازنگری قرار دهند.
ادامه جاه طلبی ها
آینده خانه های هوشمند قرار است ترکیبی جذاب از فناوری پیشرفته و طراحی انسانمحور باشد و هدف آن افزایش راحتی، کارایی و پایداری است. دورنمای «خانه های هوشمند» در آینده نزدیک شامل استفاده از محصولات موجود و فناوری های نوآورانه IKEA برای ایجاد اکوسیستمی است که راحتی مبتنی بر فناوری را با طراحی انسانمحور هماهنگ می کند. علاوه بر این، برند سوئدی درحالتوسعه مبلمان هوشمند است؛ آنچه نهتنها به دستورات پاسخ می دهد، بلکه نیاز ها را هم پیش بینی می کند. بهعنوانمثال، تختخواب های IKEA می توانند الگو های خواب را کنترل کنند و بر اساس آن دما یا سفتی را تنظیم کنند. به طور مشابه، آشپزخانه های هوشمند دستور العمل هایی را بر اساس اهداف بهداشتی و مواد موجود پیشنهاد می دهند؛ درحالیکه موجودی های مواد غذایی را هم مدیریت می کنند.
یکی از موانع مهم برای پذیرش فناوری در کسبوکار IKEA ، محدودیت ادغام یکپارچه فناوری های پیشرفته در زیرساخت های موجود است. درعینحال این نوآوری ها برای همه مشتریان در دسترس و کاربرپسند باقی می مانند. پایگاه مشتریان به طور استثنایی متنوع است؛ از افراد آگاه در فناوری گرفته تا افراد کمتر آشنا با دنیای مدرن. این تنوع، رؤسای IKEA را ملزم به توسعه راهحلهایی می کند که نهتنها پیشرفته هستند؛ بلکه برای استفاده از زندگی کارایی دارند. فناوری ها، تجربه مشتری را بهجای پیچیده تر کردن، بهبود می بخشند و بسیار مهم است که راه حل های فناوری در عین ایجاد ارزش افزوده از پیچیدگی برای مشتریان دور باشد. غلبه بر این موانع، آزمایش مداوم کاربر و آموزش سطح دسترسی را می طلبد.