آشنایی با Outlet خاص انگلیس لوکس و دیدنی، مثل Bicester Village

مرکز خرید لوکس Bicester Village در «Oxfordshire» انگلستان با ثبت بیش از ۶.۷ میلیون بازدیدکننده در سال ۲۰۲۴ و دستیابی به بالاترین میزان فروش در هر فوت‌مربع، جایگاه خود را به‌عنوان موفق‌ترین مقصد خرده‌فروشی لوکس اروپا تثبیت کرد. این مجموعه که تنها فروشگاه تخفیف‌دار Dior در جهان را در خود جای داده، اکنون به یکی از قطب‌های گردشگری و خرید بین‌المللی بریتانیا تبدیل شده است.

Bicester Village که در سال ۱۹۹۵ توسط شرکت Value Retail plc تأسیس شد، اکنون به الگویی از تلفیق «تجربه خرید» و «گردشگری لوکس» در صنعت خرده‌فروشی تبدیل شده است. این مرکز با فاصله‌ای کمتر از یک ساعت از لندن و دسترسی مستقیم از طریق ایستگاه اختصاصی قطار، سالانه میلیون‌ها بازدیدکننده از سراسر جهان را جذب می‌کند.

براساس گزارش منابع بین‌المللی از جمله The Guardian و Modaes، Bicester Village در سال گذشته با جذب ۶.۷ میلیون بازدیدکننده، رکورد تازه‌ای را در میان مراکز خرید لوکس ثبت کرد. این مجموعه که بیش از ۱۵۰ بوتیک از برندهای مطرح جهانی را در خود جای داده، بالاترین سطح فروش به ازای هر فوت‌مربع را در بازار اروپا به نام خود کرده است؛ شاخصی که معمولاً فقط در مراکز خرید برتر ایالات متحده مانند Bal Harbour Shops یا The Grove مشاهده می‌شود.

برندهای لوکس با رویکرد تخفیف هوشمند

ترکیب برندهای شاخص مانند Prada، Gucci، Burberry، Alexander McQueen و Dior با سیاست تخفیف‌های دائمی بین ۴۰ تا ۶۰ درصد، یکی از عوامل کلیدی موفقیت این مجموعه است. Bicester Village به‌عنوان تنها محل عرضه کالاهای تخفیف‌دار Dior در جهان شناخته می‌شود؛ موضوعی که به تنهایی این مرکز را به مقصدی خاص برای کلکسیونرها و علاقه‌مندان مد تبدیل کرده است.

طراحی مجموعه با الهام از خیابان‌های کلاسیک انگلیسی و حال‌و‌هوای تم‌پارک، حس خرید در فضایی آرام و تجربه‌محور را برای بازدیدکنندگان به ارمغان آورده است. افزون بر آن، خدماتی چون «Hands-Free Shopping»، پرداخت مالیات بر ارزش افزوده (Tax-Free) برای گردشگران و پشتیبانی چندزبانه از مشتریان بین‌المللی، تجربه‌ای سطح بالا و متفاوت از خرید ارائه می‌دهد.

مقصد محبوب گردشگران خاورمیانه و آسیا

تحلیل‌ها نشان می‌دهد سهم قابل‌توجهی از مشتریان Bicester Village را گردشگران بین‌المللی تشکیل می‌دهند. بازدیدکنندگان از خاورمیانه، هند و چین بیش از ۴۰ درصد کل مشتریان را شامل می‌شوند. طبق گزارش The National News، حدود ۱۵ درصد بازدیدکنندگان این مرکز از کشورهای خاورمیانه هستند.

در میان مهاجران هندیِ مقیم انگلستان نیز، Bicester Village پس از کاخ باکینگهام دومین مقصد محبوب به شمار می‌رود. این اقبال جهانی موجب شده تا برندهای مستقر در مجموعه، استراتژی‌های بازاریابی و زبان تبلیغاتی خود را متناسب با فرهنگ و ترجیحات این گروه از مشتریان بازتعریف کنند.

سرمایه‌گذاری در زیرساخت و توسعه پایدار

در سال ۲۰۱۵، شورای محلی آکسفوردشایر طرح توسعه Bicester Village را با هدف گسترش ۲۸ واحد خرده‌فروشی جدید، احداث ۵۱۹ فضای پارکینگ و بهسازی جاده‌های اطراف تصویب کرد. این پروژه حدود ۳۵۰۰ شغل جدید ایجاد کرد و فاز توسعه‌یافته آن در اکتبر ۲۰۱۷ افتتاح شد.

افزون بر این، اتصال ایستگاه راه‌آهن Bicester Village به خط جدید East West Rail مسیر دسترسی به شهرهای بزرگ از جمله لندن، آکسفورد و کمبریج را کوتاه‌تر کرده و زمینه رشد بیشتر گردشگری خرید را فراهم آورده است.

تجربه‌ای فراتر از خرید

Bicester Village بیش از یک مرکز خرید است؛ مقصدی برای سبک زندگی، استراحت و تعامل اجتماعی. فضاهای سبز، مسیرهای سنگفرش‌شده، نورپردازی گرم، و مجموعه‌ای از رستوران‌ها و کافه‌ها از جمله Brilliant Punjabi که تفسیری مدرن از غذاهای خیابانی هندی ارائه می‌دهد، تجربه حضور در این مجموعه را به سفری کامل تبدیل کرده است.

در سال‌های اخیر، فناوری‌های نوین نیز به خدمت این تجربه آمده‌اند؛ از جمله امکان خرید هوشمند بدون دخالت نیروی انسانی، پرداخت دیجیتال، و مدیریت یکپارچه سبد خرید از طریق اپلیکیشن اختصاصی مجموعه.

چالش‌ها و افق آینده

با وجود موفقیت‌های چشمگیر، Bicester Village با چالش‌هایی نیز مواجه است؛ از جمله اشباع بازار Outlet های لوکس، افزایش رقابت از سوی پلتفرم‌های آنلاین، و ضرورت حفظ حس اصالت برند در محصولات تخفیف‌دار. برخی منتقدان نیز معتقدند برندهای بزرگ بخشی از کالاهای تولیدی خود را به‌طور اختصاصی برای بازار Outlet عرضه می‌کنند، که می‌تواند در بلندمدت به اعتبار لوکس مجموعه آسیب بزند.

با این حال، چشم‌انداز توسعه زیرساخت‌های حمل‌ونقل، افزایش حجم گردشگری بین‌المللی و رشد تقاضای تجربه‌محور در خرید لوکس، نویدبخش آینده‌ای پایدار برای این مقصد خرده‌فروشی است.

Bicester Village اکنون تنها یک Outlet لوکس نیست؛ بلکه به نماد موفقیت در بازتعریف تجربه خرده‌فروشی تبدیل شده است. ترکیب معماری الهام‌بخش، برندهای جهانی، تخفیف‌های هدفمند و خدمات ممتاز، موجب شده تا این مجموعه نه‌تنها در اروپا بلکه در سراسر جهان به عنوان الگویی از آینده مراکز خرید لوکس شناخته شود.