نسل Z در حال بازنویسی قوانین خرید است. هزینههای نسل Z در سال ۲۰۲۵، ۳۴ درصد نسبت به سال قبل کاهش یافت و حالا وظیفه رهبران خردهفروشی روشن است؛ با ترجیحات در حال تحول نسل Z سازگار یا از یک پایگاه مصرفکننده قدرتمند محروم شوید! شکی نیست نسل Z بههیچوجه از قافله عقب نمانده. با وجود رویکرد محافظهکارانهتر مصرفکنندگان، این نسل، خوشبینترین گروه سنی نسبت به چشمانداز مالی خود است.
درسهایی از ۲۰۲۵
با پایانیافتن سال ۲۰۲۵، اکثر استراتژیهای بازاریابی و تبلیغاتی در حال حاضر به اتمام رسیده. هنوز چیزهای زیادی برای یادگیری و تأمل و راههایی جهت بهکارگیری بینشها در آینده وجود دارد.
عادتهای خرید در لحظه
کشف محصول در بین خریداران جوانتر، دیجیتالی، پویا و در لحظه اتفاق میافتد. طبق نظرسنجی خردهفروشی، ۴۳ درصد از نسل Z از ابزارهای هوش مصنوعی برای کمک به خرید استفاده کردند و سهچهارم آنها جهت الهامگرفتن به اینفلوئنسرها و رسانههای اجتماعی روی آوردند و درحالیکه جستوجوی آنها ممکن است بهصورت آنلاین شروع شود، ۸۱ درصد از نسل Z هنوز از ویترینهای فروشگاه الهام میگیرند.
یک محصول پرطرفدار در ماه سپتامبر ممکن است تا ماه دسامبر منسوخ شود و وقتی فروشگاهها نتوانند فروش موردنظر را رقم بزنند، خردهفروشان فرصت تبدیل علاقه خریدار به فروش را از دست میدهند. در بیشتر موارد، تطبیق سرعت نسل Z نیاز به ابزارهای مبتنی بر هوش مصنوعی دارد و آنها میتوانند روندهای دیجیتال نوظهور را ردیابی کنند.
تجربیات ارزشمند درون فروشگاهی
نسل Z انتخابهای خرید خود را صرفاً بر اساس راحتی انجام نمیدهد. کمتر از ۴۵ درصد از خریدهای درون فروشگاهی نسل Z در فاصله ۱۰ مایلی از خانه اتفاق میافتد؛ در مقایسه با بیش از 50 درصد برای نسلهای دیگر. نسل Z برای خرید راحت سفر میکند اما فقط به قصد فروشگاههایی که تجربه ارزشمندی برایشان دارد.
تجربههای موفق در فروشگاه شامل ارائه واضح محصول و یک محیط خردهفروشی فیزیکی شیک است که با برند شما بهصورت آنلاین مطابقت دارد. حتی اشتباههای جزئی مانند ویترینهای نیمهکاره، تابلوهای قدیمی یا مواد بازاریابی نامتناسب میتواند بهسرعت اعتبار برند را از بین ببرد و روند پیشرفت در فروشگاه را تضعیف کند.
اینجا، فناوری برنامهریزی مبتنی بر هوش مصنوعی میتواند کمک کند و اجازه دهد خردهفروشان، شکافها را تشخیص دهند. برندهای با ثبات، پیام واضحی به خریداران میفرستند؛ بازدید شما مهم است. برای نسل Z، توجه به جزئیات، بازدیدهای مکرر را به همراه خواهد داشت.
پیشنهادهای محلی
نسل Z سال قبل باانگیزه بیشتری خرید کرد و هدایا و برندهایی را ترجیح داد که شخصی، متفکرانه و همسو با ارزشهایش بود. وقتی مراکز خرید، ترجیحات خرید منطقهای، روند محصولات، آبوهوا یا نشانههای فرهنگی مانند رویدادهای محبوب را نادیده میگیرند، خطر ازدستدادن ارتباط عاطفی موردانتظار نسل Z را تجربه میکنند. ابزارهای محلیسازی مبتنی بر هوش مصنوعی، دستهبندی محصولات، زمانبندی، قرارگیری و پیامرسانی را بر اساس دادههای سطح فروشگاه، الگوهای منطقهای و سایر جزئیات زمینهای، رقم میزنند.
نسل Z در حال کشف محصولات به روشهای جدید است؛ هدفمند و همسو با نحوه حرکت آنها در جهان به نظر میرسد. انتخاب هوشمندانه و متمرکز، برنده است! هر خرید، بینشی در مورد خواستههای نسل Z و نحوه تطبیق استراتژیهای خردهفروشی ارائه میکند. نسل Z به برندهای دارای هدف، توجه دارد و این اصل را در تمام طول سال، نهفقط در ماههای نوامبر و دسامبر رعایت میکند.
منبع: BLOOMBERG
.jpg)
