از جنگ ۱۲ روزه تا بازسازی استراتژیها؛ چندین مدیر برجسته از حوزههای فینتک، برندها و مراکز خرید، سال ۱۴۰۴ را برای ما کالبدشکافی کردهاند. اگرچه این گزارش در زمان مقرر منتشر نشد، اما خواندن آن در آستانه سال جدید، برای هر تصمیمگیری اقتصادی، یک ضرورت است.
حمیدرضا شیرازیها
پلتفرم تخصصی مد و فشن بُرنُس مد
سال ۱۴۰۴ برای شما و مجموعهتان چگونه سپری شد و مهمترین چالشهایی که در این سال با آن مواجه بودید چه مواردی بودند؟
سال ۱۴۰۴ را میتوان به دو دوره ششماهه تقسیم کرد. در ششماهه نخست سال، باتوجهبه تداوم فرایندهای توسعه زیرساختی آغازشده از سال گذشته و همچنین وقوع جنگ دوازدهروزه و بروز برخی مشکلات زیرساختی در سطح کشور، کسبوکارها از جمله مجموعه «بُرنُس» با افت قابلتوجهی در عملکرد مواجه شدند.
بااینحال، در ششماهه دوم سال و در پی ایجاد و بهرهبرداری از زیرساختهای مناسب، مجموعه «بُرنُس» با اتکا به مزیت رقابتی خود در بهرهگیری از رویکرد Omnichannel، موفق به ثبت رشد قابلتوجه در میزان فروش نسبت به سنوات گذشته شد.
در سال 1404 چند درصد موفق به تحقق اهداف تعیینشده در حوزههای مارکتینگ، فروش و توسعه شعب شدید و عملکرد خود را در این زمینه چگونه ارزیابی میکنید؟
باتوجهبه استراتژی کلان سازمان و همافزایی مؤثر میان واحدهای مارکتینگ و فروش، مجموعه «بُرنُس» موفق شد بخش قابلتوجهی از اهداف پیشبینیشده ابتدای سال را محقق سازد.
در این مسیر، توسعه درگاههای فروش و بهرهگیری از تاکتیکهای متنوع از جمله BNPL، گسترش همکاریهای B2B و B2C، اجرای طرحهای Cashback و تقویت باشگاه مشتریان، بهویژه در تعامل با سازمانهای بزرگ، نقش تعیینکنندهای در افزایش فروش و بهبود عملکرد مجموعه ایفا کرد.
در سال 1404 چه تغییرات معناداری در الگوی رفتار مصرفکنندگان و مشتریان برند خود مشاهده کردید؟ دلیل این رفتارها را چه میدانید؟
باتوجهبه شرایط اقتصادی حاکم بر کشور، الگوی مصرف خانوارها به سمت خریدهای برنامهریزیشدهتر، بهویژه کالاهای باکیفیت در قالب طرحهای پرداخت اقساطی، سوق پیدا کرده است. در همین راستا، نتایج حاصل از بررسیهای واحد تحقیقوتوسعه مجموعه «بُرنُس» نشان داد که در بازار ایران، کمبود قابلتوجهی در عرضه پوشاک سایز بزرگ با کیفیت مطلوب وجود دارد.
برایناساس، مجموعه «بُرنُس» با ایجاد بستر مناسب و برنامهریزی هدفمند، تلاش نمود پاسخ مؤثری به این نیاز بازار ارائه دهد تا ضمن ارتقای سطح رضایت مشتریان، زمینه حفظ و تقویت وفاداری آنان در شرایط کنونی فراهم شود.
.jpg)
