تعطیلی ۱۹ فروشگاه Amazon Fresh در انگلیس کمتر از پنج سال پس از آغاز فعالیت، نشان می‌دهد که مدل فروشگاه‌های بدون صندوق آمازون در بازار رقابتی بریتانیا موفق نبوده است. این تصمیم در حالی گرفته می‌شود که این غول خرده‌فروشی تمرکز خود را بار دیگر بر نقطه قوت اصلی‌اش، یعنی تحویل آنلاین مواد غذایی و توسعه همکاری با شرکا، قرار داده است.
آمازون اعلام کرده است که قصد دارد ۱۹ فروشگاه مواد غذایی Amazon Fresh خود در انگلیس را تعطیل کند؛ تصمیمی که کمتر از پنج سال پس از راه‌اندازی نخستین فروشگاه این برند در لندن گرفته می‌شود. طبق برنامه، پنج مورد از این فروشگاه‌ها به شعبه‌های Whole Foods - برند مواد غذایی تازه متعلق به آمازون - تبدیل خواهند شد.
این شرکت در بیانیه‌ای تأکید کرده است که با وجود سختی این تصمیم، پس از «ارزیابی دقیق عملیات تجاری و فرصت‌های رشد قابل‌توجه در بخش تحویل آنلاین»، ترجیح داده تمرکز خود را بر خدمات اینترنتی مواد غذایی و توسعه همکاری با شرکایش قرار دهد.
حدود ۲۵۰ نفر در فروشگاه‌های Amazon Fresh مشغول به کار هستند و آمازون فرایند مشاوره با کارکنان درباره این تعطیلی را آغاز کرده است. مدیران شرکت می‌گویند تلاش خواهند کرد فرصت‌های شغلی جایگزین برای حداکثر تعداد ممکن از کارکنان فراهم کنند.
آمازون نخستین فروشگاه بدون صندوق خود را در مارس ۲۰۲۱ در منطقه Ealing Broadway لندن افتتاح کرد. در این فروشگاه‌ها، مشتریان می‌توانستند بدون مراجعه به صندوق‌دار، اقلام مورد نظر را بردارند و از فروشگاه خارج شوند؛ هزینه‌ها به صورت خودکار از حساب آمازون آن‌ها کسر می‌شد. با این حال، تحلیلگران معتقدند بازار مواد غذایی انگلیس بسیار رقابتی است و Amazon Fresh نتوانسته تجربه‌ای متمایز یا مکان‌های ایدئال برای شعب خود ایجاد کند. فناوری بدون صندوق نیز برای بخشی از مشتریان چندان جذاب نبوده است.
آمازون پیش‌تر در سال ۲۰۲۳ سه فروشگاه Amazon Fresh را در لندن تعطیل کرده بود. این شرکت سابقه توقف سریع برخی سرمایه‌گذاری‌های دیگر را هم دارد؛ از جمله تعطیلی پروژه ربات‌های امنیتی تنها پس از ۹ ماه فعالیت در سال ۲۰۲۴.
John Boumphrey مدیر آمازون در انگلیس، تأکید کرده که این برند همچنان به نوآوری و سرمایه‌گذاری در بازار بریتانیا ادامه خواهد داد. در صورت اجرای برنامه‌های توسعه، آمازون تا پایان سال ۲۰۲۶ در مجموع ۱۲ فروشگاه Whole Foods در این کشور خواهد داشت.
به گفته کارشناسان، اگرچه تعطیلی فروشگاه‌های Amazon Fresh نشان‌دهنده محدودیت این مدل در بازار بریتانیاست، اما تمرکز دوباره آمازون بر تحویل آنلاین - نقطه قوت اصلی این غول خرده‌فروشی - می‌تواند مسیر تازه‌ای برای رشد این شرکت در بخش مواد غذایی باز کند.
منبع: BBC
اخبار مشابه
