رویداد shoptalk 2026 طی روزهای ۲۶ تا ۲۸ ژانویه در Mandarin Oriental واقع در Emirates Palace در ابوظبی امارات با حضور بیش از ۱۷۰ سخنران و ۴۰ درصد برندهای بزرگ دنیا انجام شد.
چندین تصمیم کلیدی شکل گرفت که حاصل گفتوگوها و پنلهای متعدد و متفاوت بود و با این اوصاف میتوان ادعا کرد آینده خردهفروشی کاملاً تضمین شده است!
افتتاحیه و روز پربار
پس از برگزاری مراسم افتتاحیه، پنلها با چند سخنران اولیه از برگزارکنندگان مراسم، شکل جدی گرفتند. در روز دوم یعنی سهشنبه ۲۷ژانویه، پنلی با سخنرانی zia daniell wigder، رئیس گروه hyve group شکل گرفت. موضوع درباره فرهنگ تحرک و جابهجایی برندها بود؛ آنچه اجازه میدهد یک نام مشهور این صنعت مدت زیادی در پوسته خود نماند و به پیشرفت مورد نظر برسد.
در ادامه نوبت به CHALHOUB رسید. MICHAEL CHALHOUB مدیر این گروه در پنلی به میزبانی RITU UPADHYAY، مدیر اجرایی WEAR DAILY، ضمن ارائه گزارشی درباره عملکرد برندش به بحث درباره آینده صنعت لوکس پرداخت و ادعا کرد پروژههای CHALHOUB، تسهیلگر روند صعودی صنعت لوکس نه تنها در خاورمیانه بلکه در سطح دنیاست.
پنل بعدی به سخنان marco parsiegla، مدیر برند عمانی AMOUAGE اختصاص داشت. او از فرهنگ سازمانی به عنوان زبان جهانی برندش برای ارتباط با جهان خردهفروشی نام برد. «درسهایی از برندهای لوکس برای آینده خردهفروشی» نام سخنرانی PHILIPPE ZUBER، مدیر KERZNER INTERNARTIONAL بود. او ادعا کرد آنچه برندهای لوکس در آینده رقم میزنند، نه صرفاً محصولات کیفی، بلکه ایجاد روندی فرهنگی از طریق ایجاد گفتوگو و تعامل بین برندهاست. بررسی روند خردهفروشی لوکس در خاورمیانه و تأثیرش در دنیای مدرن امروز، نام پنل دیگری بود که حدود 30 دقیقه به طول انجامید. نکته مهم این پنل، رونمایی از قدرت ویدئو و تصویر در ایجاد آینده بهتر این صنعت بود. به عبارت بهتر، رسانه دیداری بیش از رسانههای نوشتاری در شکلدهی به آینده خردهفروشی نقش دارند. در دیگر پنل مهم، نقش برندهای سرگرمیساز مهم دانسته شد و نسل آینده موتورهای جستوجو و همچنین تبلیغات برای حیات بهتر خردهفروشی، مورد تأکید قرار گرفت. نسل آلفا در آینده خردهفروشی بسیار حیاتی است و بیش از سایر نسلها، نقش ایفا میکند چون با تکنولوژی جدید، آشنایی و تطابقپذیری بیشتری دارد. در پنلی دیگر، ۸ استارتاپ برگزیده مورد بررسی قرار گرفتند؛ آنهایی که با خلاقیت و نوآوری به صنعت خردهفروشی جهت میبخشند.
صنعتی رو به تکامل
در روز پایانی مسائل کلانتری در قالب پنلهای مختلف مورد بررسی قرار گرفت. نقش فروشگاهها در تجاریسازی افزونتر مراکز خرید از طریق پشتیبانی مدلهای متفاوت خرید، دیگر موضوع مورد بحث در پنلی آموزنده بود. برندهای لوکس بر این موضوع که دنیای خردهفروشی دیگر نمیتواند با دوقطبی آنلاین - آفلاین ادامه دهد، اتفاق نظر دارند. به همین دلیل مدلهای مختلف خرید، روند جدید این صنعت است. در این زمینه، MICHAEL CHALHOUB راههای چند گزینهای گروهش را یکی از میانبرهای رسیدن به چنین خواستهای دانست. در ادامه، پنلهایی با موضوع نقش خاورمیانه و انرژیهای پاک در آینده خردهفروشی شکل گرفت.
پنل مهمی با موضوع «چگونه تجربیات درون فروشگاهی و دیجیتال در خردهفروشیهای ممتاز در حال ادغام هستند» برگزار شد. در بالاترین سطح این صنعت، تجربیات آفلاین و درونفروشگاهی خیلی خوب با دیجیتالیزهشدن خردهفروشی هماهنگ شدهاند و در ادامه هم این راه شتاب بیشتری خواهد گرفت. یکی از آخرین پنلها به پلتفرمها، سیستمها و عملیات فناوری که امور مشتری را تسهیل میکند، اختصاص داشت. بهبود سطح عملکرد و دسترسی، دغدغه اصلی برندها است. تجربه در مدلهای کسبوکار جدید به مزیت رقابتی تبدیل میشوند و دیگر نمیتوان تنها فروش و سایر ماجراهای مربوط به داد و ستد را تنها اصول موفقیت در خردهفروشی دانست. در پنل دیگری، مطالعات موردی از دنیای برندهای قدیمی و رقبای تحولآفرین، شکل گرفت. برندهای قدیمی تنها در شرایطی موفق میشوند که از گذرگاههای دشوار عبور کنند و بهروز شوند و در حال حاضر نامهای قدیمی باقی مانده در این عرصه، همگی چنین مقطعی را با موفقیت پشت سر گذاشتهاند.
.jpg)
